A Central de Regulação de Urgência (CRU) identificou a diminuição de 70% nos trotes recebidos pelo número 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) neste primeiro semestre de 2024.
Os dados são comparados ao mesmo período do ano passado. Intensificação de ações pelo governo catarinense, como o projeto EducaSamu, criado para conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso do número 192, ajudam a explicar o resultado.
Foram 4.265 trotes registrados neste semestre contra mais de 13 mil no mesmo período do ano anterior. Joinville, a cidade mais populosa de Santa Catarina, lidera o ranking de trotes, mesmo após a queda nos índices. De 5.230 passou para 1.057, seguido por Blumenau, 2.774 para 964, e Florianópolis, 1.828 passou a registrar 555 trotes.
Marcos Fonseca, superintendente de Urgência e Emergência, destaca que os trotes aos telefones de emergência são sempre uma preocupação.
"Trotes dificultam o envio de recursos necessários e colocam vidas em risco. Estamos capacitando nossas equipes para identificá-los e realizando um trabalho social nas escolas para educar as crianças sobre a importância de usar o serviço de forma correta. Ligue para o SAMU 192 apenas em situações de real gravidade".
"Temos a ciência que apesar da acentuada queda, os trotes ainda ocorrem. Nosso objetivo principal é estancar esse tipo de ligação que dificulta o nosso trabalho, através de projetos que perpetuem nossa missão de conscientização e responsabilidade social", comenta Carla Birolo Ferreira, diretora-geral da Fahece, organização social responsável pela gestão do Samu, junto ao governo de SC.
Crianças e adolescentes continuam sendo os principais perfis que realizam as ocorrências. Por isso, o trabalho atuante do EducaSamu tem sido determinante no alcance da diminuição dos trotes. "O projeto já orientou dezenas de milhares de crianças sobre como e quando realizar acionamento do serviço 192. Desta forma, são repassados os riscos e transtornos gerados pelos trotes e como identificar situações emergenciais, como exemplo, o acidente vascular cerebral (AVC) e infarto", revela Rafael Freygang Mendes, coordenador médico e responsável técnico pela CRU do Samu da Grande Florianópolis.
Neste ano, até junho, o Samu recebeu mais de 400 mil ligações e atendeu mais de 213 mil pacientes. Além dos trotes, há também pedidos de informações, queda de ligações, engano, falta de comunicação, desistência, entre outras situações que não resultam em envio de viaturas.
Iniciativa treinou oito mil crianças em 2024
No primeiro semestre deste ano, o EducaSamu chegou a oito mil crianças e adolescentes treinados. "Para orientar esse público, precisamos instruí-los com diversão. A mascote do Samu existe com intuito de ensinar e educar com leveza", avalia a coordenadora do Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Samu, Rosemeire de Souza Castro.
"Não pensamos somente na diminuição de trotes, mas na conscientização da população e de quem recebe o projeto, sobre as atribuições e os propósitos do Samu. Esse trabalho contínuo é de extrema relevância", enfatiza Rosemeire.
Ascom / SES